Políticas
Uso del sitio
El sitio yhsh.com.br presenta YhSh Real Estate Ltda., sus servicios, inmuebles y contenidos informativos. La consulta de las páginas y el intercambio de enlaces públicos están permitidos para fines lícitos, con respeto a la buena fe, la privacidad y los derechos de terceros. La navegación, la cumplimentación de un formulario o el contacto inicial no constituyen, por sí solos, contratación de intermediación inmobiliaria, exclusividad, reserva de un inmueble ni obligación de pago. La prestación de servicios depende de una contratación específica, con definición previa del alcance, los honorarios, las responsabilidades y las condiciones comerciales. La actividad inmobiliaria observa la Ley nº 6.530/1978, el Decreto nº 81.871/1978, el Código de Ética Profesional aprobado por la Resolución COFECI nº 326/1992 y las demás normas aplicables del Sistema COFECI/CRECI, incluidas las exigencias de fiscalización y publicidad del CRECI-SC. La publicidad de inmuebles debe contar con autorización escrita del titular o de un representante habilitado e identificación profesional adecuada. Procuramos presentar información clara y actualizada sobre precios, disponibilidad, características y gastos, preservando los efectos jurídicos de las ofertas y los derechos garantizados por el Código de Defensa del Consumidor. Los contenidos editoriales tienen una finalidad informativa y no sustituyen el análisis individual jurídico, financiero, contable o técnico. Se prohíbe utilizar el sitio para fraude, acoso, discriminación, envío de código malicioso, sobrecarga de servicios, recopilación abusiva de datos, obtención de credenciales o acceso no autorizado al panel administrativo, la base de datos y los archivos privados. También se prohíben los intentos de eludir controles de seguridad, vulnerar el cifrado, descifrar información protegida o explotar vulnerabilidades sin autorización expresa. La marca, la denominación social, los logotipos y los materiales propios o licenciados no pueden ser apropiados ni utilizados para sugerir un vínculo o una autorización inexistentes, con observancia de los derechos efectivamente existentes, las Leyes nº 9.610/1998 y nº 9.279/1996, las licencias aplicables y los usos legalmente permitidos. Podrán adoptarse medidas proporcionales de bloqueo y preservación de pruebas ante un abuso, sin perjuicio de las medidas legales que correspondan.
Datos y atención
Para solicitar contacto mediante el formulario, son necesarios el nombre, el teléfono o WhatsApp y la indicación del interés; el correo electrónico y el mensaje son opcionales. Durante la atención pueden registrarse el inmueble relacionado, el origen de la solicitud, el idioma, las interacciones, el responsable, la etapa de negociación y la información necesaria para el seguimiento. Estos datos se utilizan para responder a la solicitud, realizar actuaciones precontractuales solicitadas por el titular y, cuando exista contratación, ejecutar los servicios acordados, conforme al art. 7º, V, de la Ley nº 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos Personales. El formulario registra la solicitud. No se permite el envío público de documentos a través del sitio; los documentos necesarios para la negociación se solicitan durante la atención, por el canal indicado por el equipo. La diligencia debe ser proporcional al tipo de operación y a los riesgos identificados, e incluir la matrícula inmobiliaria actualizada, la comprobación de cargas y anotaciones registrales, la identidad y el CPF de los titulares y representantes, los poderes de representación y los documentos de estado civil cuando proceda. También pueden solicitarse certificados o comprobantes de regularidad del IPTU y otras deudas municipales, una declaración de liquidación de deudas con la comunidad de propietarios y verificaciones complementarias. Para un propietario que sea persona jurídica, pueden ser necesarios el comprobante de inscripción y situación registral en el CNPJ, los documentos constitutivos, los poderes de los representantes, la identificación de los beneficiarios finales y los certificados tributarios, laborales y judiciales pertinentes. El comprobante registral del CNPJ no sustituye un certificado de regularidad fiscal. Los instrumentos utilizados en la intermediación son revisados previamente por profesionales habilitados, dentro de sus competencias; las cuestiones jurídicas y los borradores que requieran asesoramiento jurídico deben someterse a un abogado, y las cuestiones contables o técnicas al profesional competente. La diligencia no constituye una garantía absoluta de inexistencia de pasivos, vicios ocultos o fraude y no excluye el deber de aclarar los riesgos conocidos. Los arrendamientos comprendidos en la Ley nº 8.245/1991 observan las obligaciones legales del arrendador y del arrendatario, los gastos, las garantías, las inspecciones y los derechos aplicables. La intermediación inmobiliaria se rige por los arts. 722 a 729 del Código Civil, con honorarios previamente aclarados y acordados. La conclusión directa o posterior del negocio no excluye automáticamente la comisión derivada de una intermediación acreditada, conforme al art. 727; la exclusividad escrita y sus excepciones se rigen por el art. 726. No hay cobro automático por visita o clic, ni presunción de fraude. Un eventual cobro tiene en cuenta el contrato, el resultado, la participación efectiva en la puesta en contacto de las partes, y la buena fe, sin coacción ni penalización creada únicamente por estas políticas.
Servicios y protección
La protección de la información combina medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluidas la restricción de acceso por función, la autenticación administrativa, la protección de archivos privados y el cifrado adicional de los campos privados. La publicación en producción utiliza conexiones HTTPS. Algunos servicios de terceros utilizados para el mantenimiento de la página web pueden procesar información técnica de conexión. El conocimiento de esta política no equivale a un consentimiento específico para cualquier transferencia de datos. La información sobre destinatarios y medidas de protección puede solicitarse a través del canal de privacidad legal@yhsh.com.br. Los datos estrictamente necesarios pueden compartirse con las partes de la negociación, representantes, agentes inmobiliarios colaboradores, abogados, contables, corresponsales bancarios, entidades financieras, notarías y registros y otros profesionales pertinentes, para fines informados y con una base jurídica adecuada. Cada profesional actúa dentro de sus atribuciones, con responsabilidades y costes previamente aclarados; una recomendación no garantiza la aprobación de crédito, la rentabilidad ni la conclusión de la operación y no autoriza la venta vinculada. Las obligaciones legales y regulatorias, la defensa de derechos y la protección del crédito utilizan las bases jurídicas pertinentes. La seguridad y la prevención de abusos pueden fundamentarse en el interés legítimo, previa evaluación de la necesidad y de los derechos del titular. La Ley nº 9.613/1998 y la Resolución COFECI nº 1.336/2014, con sus modificaciones, exigen identificación, registros y comunicaciones en las actividades comprendidas. Las operaciones o propuestas comprendidas en los supuestos previstos deben comunicarse al COAF conforme a los criterios y plazos aplicables, preservando la confidencialidad. Cuando sea exigible y no se hayan producido hechos sujetos a comunicación en el año anterior, debe presentarse la Comunicación de No Ocurrencia al Sistema COFECI/CRECI hasta el 31 de enero del año siguiente, observando las modificaciones normativas. Esta declaración no significa inexistencia de ventas ni sustituye las obligaciones fiscales. Las sospechas de exposición de datos pueden comunicarse a legal@yhsh.com.br; los incidentes se evaluarán y las comunicaciones exigibles seguirán el art. 48 de la LGPD y la normativa de la ANPD.
Cookies y recursos necesarios
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Conservación y sus derechos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades legítimas de la atención y el cumplimiento de las obligaciones aplicables, observando los principios de finalidad, adecuación, necesidad y transparencia de la LGPD. Los contactos que no den lugar a un contrato o una transacción no están automáticamente sujetos al mismo plazo de conservación que los registros de operaciones concluidas. Una vez finalizada la finalidad de la atención, sus datos deben revisarse para su eliminación o anonimización, salvo la conservación necesaria y fundamentada por obligación legal, defensa de derechos u otro supuesto permitido. No adoptamos la mera existencia de un registro como justificación para una conservación indefinida. Los registros y asientos comprendidos en el art. 13 de la Resolución COFECI nº 1.336/2014 deben conservarse durante un mínimo de cinco años a partir de la conclusión de la transacción. Los documentos fiscales y contables siguen sus propios plazos, incluido el art. 195, párrafo único, del Código Tributario Nacional; los contratos y las pruebas pueden requerir una conservación adicional por motivos de prescripción, procedimientos pendientes u obligaciones específicas. Los registros de acceso sujetos al art. 15 del Marco Civil de Internet observan el plazo legal de seis meses, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas. Durante la conservación, el acceso permanece restringido a las finalidades justificadas. En los términos de los arts. 18 a 20 de la LGPD, el titular puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, rectificación, información sobre los datos compartidos, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados irregularmente, portabilidad conforme a la normativa, revocación del consentimiento y eliminación en los supuestos legales. También puede obtener información sobre la posibilidad y las consecuencias de no consentir, oponerse a un tratamiento sin consentimiento que incumpla la LGPD y solicitar la revisión de decisiones exclusivamente automatizadas que afecten a sus intereses. Para solicitar la eliminación de un dato o finalizar la atención, envíe a legal@yhsh.com.br su nombre y el teléfono o correo electrónico utilizados, indicando la solicitud, sin adjuntar documentos innecesarios. La identidad podrá confirmarse por medios proporcionales. Informaremos de la medida adoptada o de la justificación de una eventual conservación, con su finalidad y criterio de plazo. La confirmación y el acceso siguen el art. 19, incluida una declaración completa en un plazo de hasta 15 días, observando las reglas específicas aplicables; las demás solicitudes siguen sus plazos pertinentes. Las solicitudes son gratuitas. La eliminación tiene en cuenta los sistemas bajo nuestro control y los límites legales, con comunicación a los destinatarios cuando sea exigible. Las copias de seguridad que pudieran existir siguen ciclos documentados, sin reutilización comercial de los datos eliminados.
Enlaces externos
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Responsable y revisión
La responsable del sitio y del tratamiento realizado para sus propias finalidades es YHSH REAL ESTATE LTDA., CNPJ 69.181.776/0001-51, CRECI/SC 12083J, Avenida Rio Branco, 404, oficina 1203, Centro, Florianópolis, SC, código postal 88015-200. Contacto comercial: realestate@yhsh.com.br. Canal jurídico y de privacidad: legal@yhsh.com.br. Teléfono y WhatsApp: (+55) 48 2888-0823. Atención presencial con cita previa. El canal de privacidad recibe y remite solicitudes, sin constituir, por sí solo, la identificación de una persona formalmente designada como delegado de protección de datos. Estas políticas deben reflejar los servicios, contratos, proveedores y procedimientos efectivamente adoptados por la empresa y revisarse cuando se produzca un cambio relevante. La publicación del texto no sustituye la ejecución de controles, el cumplimiento de obligaciones profesionales, la revisión documental, las comunicaciones obligatorias ni la atención a los derechos de los titulares. Se aplican la legislación brasileña y las normas obligatorias pertinentes, preservando el Código de Defensa del Consumidor y los deberes de diligencia y transparencia. No hay exclusión de responsabilidad por un fallo propio ni renuncia anticipada a derechos irrenunciables. Los contratos específicos deben regular honorarios, exclusividad, administración, arrendamiento, pagos, cancelaciones y servicios adicionales; estas políticas no imponen arbitraje ni fuero exclusivo por la mera navegación. Los eventuales conflictos se tratarán de buena fe, sin impedir el acceso al CRECI-SC, la ANPD, los organismos de defensa del consumidor y el Poder Judicial, conforme a sus competencias. Las versiones en portugués, español e inglés deben transmitir un contenido equivalente; la versión en portugués es la referencia para la operación brasileña, sin excluir los derechos derivados de la información facilitada en los demás idiomas. Actualizaciones comunicadas adicionalmente cuando sea necesario, sin autorización retroactiva para finalidades incompatibles.